第165章 酒店风波(3)(2 / 2)
丫头,你骂酒店也别稍带上我啊!蓝少一脸郁闷的想。
那经理也是个老油条了,平常没少被客人骂。而且,看这小姑娘虽然穿得很普通,堪至有点土。可是,既然是蓝少的客人,他怎么也得忍。
“小姐批评得对,是我的工作失职。我现在正试向您道歉!”
“哼!”童大小姐不屑的冷哼一声。看也不看那经理一眼,抬头挺胸的往里走去。
蓝少与邱天鹏同情的瞟了那经理一眼。现在才想到道歉,你不觉得晚了吗?惹到小姑奶奶,你小子准备接招吧!
门口的热闹已经引起了许多客人的注意。金碧辉煌的接待大厅里,正有一个刚刚才到,还在办入住手续的外国旅行团。他们也注意到门口的争执,虽然听不懂中文。可是看表情也猜到发生了什么。见到童大小姐气冲冲的走过来,他们中有人开始议论起来。
童大小姐听他们正用法文在议论自己,便停下与他们交谈了几句。然后,就见那些人面色大变,拧起包袱逃跑似的就往外走。那中方导游跟在后面怎么叫也没有人理她。她转过头来狠狠的瞪了那经理一眼,将手中的入住登记表用力砸在那经理脸上。转身追了出去。
那经理愣愣的望着地上的登记表。好一会儿,他才反应过来。这事跟那个小女孩有关。他走过来,有些愤慨的问道:“小姐,你刚才跟他们说了什么?把他们吓成那样?”
“我只是如实告诉他们,你们这是一家黑店。”童大小姐平静的回道。
“嘶!”周围顿时传来一阵倒抽冷气的声音。
蓝少和邱天宇同样震惊,他们知道这丫头是天才,可是,他们不知道她竟然连法语也会说。初中有开法语课吗?
那经理一张脸气得青白交错。他瞪着童大小姐,觉声道:“你知不知道,你这样胡说八道,将会对我们酒店造成了多大的损失?”
“造成多大损失与我何干?我只是实话实说。”童大小姐不紧不慢的回道。瞟了一眼那富丽堂皇的装修。鄙视道:“就这酒店,除了装修奢侈外,就你们这种素质,别说五星。根本就连星的边都沾不上。五星级酒店最基本的准则就是对待客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。对待客人礼貌、热情、友好。”
童大小姐睨着那大堂经理道:“请你扪心自问一下,你们做到哪一点了?你们的门童,因为我穿得不够华丽,所以就把我拦在了门外。而你这个经理,因为蓝少与你亲近,你就可以他身边的别人。外国朋友要走要留,那是他们的自由。可是,你竟然不问青红皂白就当众指责我。请问,是谁给你这个权力,让人指责你的客人的?”
那经理被质问得傻愣愣的,身为经理,对于星级酒店该有的标准,他自然是心知肚明的。可是,目前国内就这个风气。进得起五星级酒店的人,都想当爷。人家要的就是那种人上人的感觉。不然,谁愿意花几千块,上万块到这儿来吃一餐饭啊!
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